Selasa, 13 Februari 2024.

Dalam rangka meningkatkan mutu layanan di Politeknik Penerbangan Palembang diperlukan survei kepuasan pengguna layanan secara berkala berdasarkan pedoman survei kepuasan pengguna layanan di Politeknik Penerbangan Palembang sesuai dengan Keputusan Direktur Politeknik Penerbangan Palembang Nomor: 

SK.121/Poltekbang.Plg-2021 dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Politeknik Penerbangan Palembang telah memiliki aplikasi SIKEPALA berbasis web yang dapat diakses pada laman https://sikepala.poltekbangplg.ac.id/. 

Aplikasi ini digunakan untuk mempermudah proses survei kepuasan pengguna layanan yang terdiri penginputan instrumen survei, pengumpulan hasil survei oleh responden, serta pengolahan data survei. 

Tujuan dari pelaksanaan Workshop Penggunaan Aplikasi SIKEPALA adalah memberikan pemahaman tentang tata cara penggunaan Aplikasi SIKEPALA kepada pengelola/penanggung jawab survei.